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交广会客厅|「今日资讯榜」八旬老兵获助后快递锦旗

发布时间:2021-11-11 02:53:13

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近日,在广州南站,d902次列车开检没多久,客运一车间客运值班员欧光棕听到对讲机呼叫,“a18检票口有一位老人,自己刷身份证显示限制进站无法通行。”原来老人与哥哥同行,购买了d902次到北京西的车票回京看病。欧光棕向老人解释因防疫管控不能进站的原因,得到老人同意后,便帮办理了退票手续。

两位老人都是退伍老兵,又是老党员,表示支持和理解防疫相关规定。随后欧光棕联系12306,得知只要登记相关信息和核酸检测证明,便可以向北京地区防疫部门反映情况,解除限制进站。欧光棕又带着老人去车站一楼西门的免费核酸检测点做了核酸检测,并带他们联系酒店,办理入住事宜。

11月1日,老人打电话过来说,自己已解除限制了,并快递一面锦旗作为感谢。欧光棕回应道:“服务旅客是本职,感谢他对自己工作的肯定。”

通讯员:严冬、胡蝶、胡琪

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